Ketentuan Garansi Rayya Tehnik

Terima kasih telah menggunakan layanan Rayya Tehnik. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Anda. Berikut adalah ketentuan garansi layanan kami:

1. Jenis Layanan yang Bergaransi

• Service AC
• Service Kulkas
• Service Mesin Cuci
• Service Pemanas Air
• Service Pompa Air
• Service TV
• Service Lampu
• Kelistrikan

2. Syarat dan Ketentuan Garansi

• Garansi berupa pengerjaan atau servis ulang, tidak termasuk penggantian kerugian dalam bentuk uang.
• Garansi tidak mencakup layanan pengecekan saja.
• Garansi berlaku maksimal 60 hari sejak tanggal penyelesaian pekerjaan (sesuai tanggal pada invoice/kuitansi).
• Untuk pembayaran online (Virtual Account, Transfer, Kartu Kredit, dll): garansi 60 hari.
• Untuk pembayaran tunai: garansi 30 hari.
• Jumlah yang digaransikan maksimal sebesar nilai jasa atas unit yang bermasalah (nilai total dikurangi biaya sparepart) yang tertera pada kuitansi.
• Garansi hanya mencakup jasa, tidak termasuk sparepart dan material.
• Garansi sparepart dan material yang diberikan oleh penyedia jasa hanya berlaku antara customer dan penyedia jasa.
• Untuk setiap klaim garansi, customer wajib menyertakan kuitansi dari pengerjaan yang dilakukan oleh penyedia jasa kami.
• Nilai perbaikan ulang yang kami garansikan maksimal sebesar Rp 500.000. Bila total nilai jasa lebih dari nominal tersebut, maka selisihnya akan ditanggung oleh customer.
• Garansi tidak berlaku jika customer menggunakan penyedia jasa di luar sistem Rayya Tehnik.
• Apabila setelah kami mengirimkan teknisi untuk memberikan garansi perbaikan ulang, terjadi kerusakan kembali, kerusakan tersebut sudah di luar tanggung jawab Rayya Tehnik.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai ketentuan garansi ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami.